“热水袋”无情   工商人有情

                   ——新田工商所圆满处理一起消费者投诉

2007年4月16日清晨，来自新绛县的消费者柳兰锁怀着激动的心情，专程从新绛赶来给新田工商所送来一面鲜艳的“廉洁高效，执法为民”的锦旗。

事情的起因源于一个热水袋。2007年2月14日，柳兰锁的妻子在新田市场购买了一个“龙”牌热水袋，使用时热水袋突然破裂，造成柳妻不同程度的烫伤，为治疗花费了2600余元。

4月9日，柳兰锁抱着试一试的想法来到新田工商所，工作人员热情接待了他，并详细询问了事情的经过，路勇所长对此高度重视，责成副所长董晖、朱建军迅速处理，一定要给消费者一个满意的结果。副所长董晖、朱建军立即组织人员展开调查取证工作，经过耐心细致的工作，当天就坚决了此事，经销商赔付了消费者医药费。

柳兰锁激动地说：“我一个外地人，人生地不熟的，没想到，你们新田工商所能这样为我的事着急，这么快就圆满解决了我的后顾之忧，太谢谢你们了……”（撰稿王蕾）