侯马市举办“3·15国际消费者权益日”纪念活动

3月14日、15日，春光明媚，新田广场、市委礼堂前，彩旗飘扬，人潮涌动，数千市民来到这里，参加3·15国际消费者权益日纪念活动。今年的消费者权益日活动主题是“消费与环境”。

临汾市工商局副局长丁文政、侯马市委副书记包江、市委常委崔凯毅、人大副主任文转社、副市长李俊胜、市政协副主席贾世杰、侯马市组织部长尉合怀、市委宣传部长傅遵师以及政法委、工商局、质监局、药监局、卫生局、司法局等单位的负责人、经营户代表出席了纪念大会。纪念大会由副市长李俊胜主持。

市委常委崔凯毅致词时说，今年，中国消费者协会确定的年主题是“消费与环境”，我市12315消费维权申诉处理网络，在调解消费纠纷，查处侵权行为方面发挥了重要作用。经过不断建设，12315维权工作实现三级联动。执法协作、社区维权、社会服务、农村维权五大网络正在不断完善。市政府对市工商局的农村维权工作非常满意。他强调，维护消费合法权益工作，既是维护消费者合法权益实际的需要，也是全社会的共同目标、各部门既要在明确工作重点、把握方向的基础上，结合实际、因地制宜的组织开展工作，更要互相协作，紧密配合，构建和谐消费环境。

我市金鑫珠宝有限公司胡先龙代表全市经营者宣读了承诺词。

侯马市工商局副局长席国宝向参观商品展区的临汾市工商局、侯马市委、市政府、市人大、市政协等领导介绍说，近几年来，侯马市消费者权益保护工作在临汾市工商局、侯马市委、市政府的关心和各部门的大力支持下，坚持消费者利益无小事，坚持依法行政，执法为民，取得了显著成绩。社会维权力量不断壮大，消费者的维权意识不断增强，由政府部门、行业组织、新闻媒体共同参与的维权网络不断健全和完善。去年，共受理消费者咨询925件，举报156件，受理申诉340件，调处率达到99.3%，为消费者挽回经济损失27.5万元。今年的年主题“消费与环境”就是要营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，消费保护环境。

侯马市消费者协会会长、工商局副局长柴龙潮查看了我局各个工商所设立的消费者投诉站，对工作人员在宣传法规、咨询服务、受理申诉等方面的工作提出了指导性意见。

本次咨询活动由侯马市工商局、市消费者协会主办，工商局及全市其它各职能单位在新田广场前设立了咨询台、宣传版面、宣传车。部分经营户产品质量过硬的商家也开展产品咨询活动，活动中市工商局、技术监督局、卫生局、药监局的有关负责人在现场回答了消费者提出的问题，会场还展出了我市七所中学生“消费与环境中学生有奖征文”作品三百余篇。侯马市工商局各个工商所在新田市场、新田建材城、新港服装批发城、路西副食批发市场、五交化市场、南西庄家和超市、环球鞋帽市场、亚欧桥市场也设立了消费者投诉站，共发放各类宣传材料七千余份，接受法规咨询二百余人，受理消费者投诉十二起，通过宣传让更多的消费者懂得了用法律武器维护自己的合法权益。